Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes
En esta página podrás ver las preguntas más frecuentes que nos realizan nuestros clientes. Esperamos que os puedan ayudar con vuestras dudas.
Puedes elegir la opción recogida en tienda y te lo preparamos para la hora indicada.
Si quieres que te lo llevemos a casa, elige tus postres o encarga un pastel personalizado, indica tu código postal y hora de entrega y te saldrá el precio de la entrega. Es importante que alguien esté en casa u oficina, etc… a la hora de entrega. Siempre intentaremos ser muy puntuales pero contamos con tu comprensión en casos de algunas situaciones imprevistas en la carretera.
La recogida de los encargos realizados en esta página (www.dulzuramia.com) se hacen desde la tienda de la calle Consell de Cent 506.
El encargo personalizado se tiene que hacer con una antelación de 48/72h, si lo necesitas más pronto, contacta directamente con nosotros al número de teléfono 931 396 898 y te confirmaremos si es posible.
¿No has encontrado la decoración deseada? Escríbenos a encargos@dulzuramia.com indicando para cuantas personas es, sabor, posible decoración y te mandaremos un presupuesto.
La cancelación del pedido personalizado solo es posible hacerlo con 48h de antelación. En caso contrario ya no te podremos devolver el pago.
Cada día en vitrina tenemos los pasteles frescos y que elaborados en nuestro propio obrador. Por eso podéis pedirlos sin duda hoy mismo y te lo llevamos lo más pronto posible. Si por casualidad en nuestro stock va a faltar algún postre de tu pedido, te contactamos inmediatamente para acordar el reemplazo o la hora de entrega. También podéis llamarnos para consultar la disponibilidad de dulzuras por teléfono al número 931 396 898.
Si estáis muy lejos o simplemente queréis hacer una sorpresa para un amigo o familiar, podéis hacer el pedido para un día especial y nosotros nos encargamos de que todo salga perfecto.
No olvides indicarnos en comentarios que es una sorpresa, darnos el nombre y teléfono de la persona que va a recibir su pedido e indicarnos si hace falta concretar con antelación la hora y lugar de entrega.
El pago se realiza mediante PayPal o transferencia bancaria (Stripe).
Para comprar en Dulzura Mia no hace falta registrarse pero si lo queréis hacer tendréis la ventaja de poder ver los detalles del pedido y vuestro historial completo.
